Współzałożyciel SimpleStart i współtwórca systemu WMS Eureka. Doświadczenie zawodowe to prawie ćwierć wieku pracy w magazynach. W tym czasie spotkałem się z bardzo różnymi zagadnieniami- pracowałem przy towarze, jeździłem wózkami, wdrażałem WMS, TMS, MFC, projektowałem magazyny.
Dobry system WMS oferuje kompleksowy zestaw funkcji, który odpowiada na najczęstsze wyzwania magazynowe. Obejmuje to precyzyjne przyjęcia towaru (w tym weryfikację ilościową i jakościową), optymalne rozmieszczenie produktów (putaway), efektywną kompletację zamówień (picking), pakowanie oraz wysyłkę. WMS powinien również zapewniać śledzenie zapasów w czasie rzeczywistym, zarządzanie zwrotami oraz wspierać inwentaryzacje. Dzięki temu, rozwiązuje takie problemy jak błędy w wysyłkach, zbyt długie procesy magazynowe, brak widoczności stanu magazynowego czy trudności w zarządzaniu przestrzenią.
Kluczowa jest płynna integracja WMS z innymi systemami, takimi jak ERP (np. SAP, Comarch, Subiekt), systemy do zarządzania transportem (TMS), czy platformy e-commerce. Dobre rozwiązanie WMS powinno oferować standardowe interfejsy API lub konektory, które umożliwiają dwukierunkową wymianę danych, np. o zamówieniach, stanach magazynowych czy awizacjach. Proces migracji danych zazwyczaj obejmuje analizę obecnych danych, ich przygotowanie (czyszczenie, formatowanie) i import do nowego systemu, często etapami, aby zapewnić ciągłość działania i minimalizować ryzyko błędów.
Nowoczesny WMS musi być skalowalny i elastyczny. Oznacza to, że powinien bez problemu obsługiwać rosnącą liczbę transakcji, zwiększającą się powierzchnię magazynową, nowe lokalizacje czy też zwiększoną różnorodność asortymentu. Elastyczność przejawia się w możliwości dostosowywania procesów, reguł biznesowych czy strategii kompletacji do zmieniających się potrzeb firmy, bez konieczności ponownego programowania całego systemu. Zazwyczaj jest to realizowane poprzez modułową budowę systemu i konfigurowalne parametry.
Kompleksowe wsparcie ze strony dostawcy to podstawa sukcesu wdrożenia WMS. Powinno ono obejmować szkolenia dla użytkowników końcowych (np. dla operatorów, kierowników), szkolenia administracyjne oraz wsparcie dla zespołu IT klienta. Po uruchomieniu systemu kluczowe jest bieżące wsparcie techniczne (np. infolinia, system zgłoszeń), dostęp do aktualizacji i poprawek, a także możliwość konsultacji w przypadku problemów czy potrzeby optymalizacji procesów. Jasne zasady SLA (Service Level Agreement) są tu bardzo ważne.
Całkowity koszt posiadania (TCO) systemu WMS to znacznie więcej niż tylko cena licencji. Obejmuje on koszty wdrożenia (analiza, konfiguracja, integracje), zakup i utrzymanie sprzętu (terminale mobilne, drukarki, serwery), szkolenia, a także opłaty abonamentowe/licencyjne i koszty wsparcia/serwisu. Ważne jest również uwzględnienie potencjalnych ukrytych kosztów, np. związanych z niestandardowymi modyfikacjami. Oczekiwany zwrot z inwestycji (ROI) powinien być kalkulowany na podstawie przewidywanych oszczędności (np. redukcja błędów, skrócenie czasu realizacji zamówień, optymalizacja kosztów pracy) i wzrostu efektywności operacyjnej.
